AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ratiopura GmbH

Stand: 03.02.2026

1) Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden, zwischen der ratiopura GmbH („wir“, „Verkäufer“) und unseren Kunden („Kunde“).
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

2) Anbieter / Vertragspartner

ratiopura GmbH
Mechower Str. 40, 23909 Bäk, Deutschland
E-Mail: info@noviterum.de
Tel.: +49 4541 8858690

Registergericht: Amtsgericht Lübeck, HRB 26719 HL
Geschäftsführer: Robert Frank Otta
USt-IdNr.: DE458079332

3) Vertragsgegenstand

Gegenstand ist der Verkauf und die Lieferung von Waren (insbesondere Nahrungsergänzungsmittel) als Einmalkauf oder als Abonnement.

4) Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  2. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichwertig) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot durch (a) Auftragsbestätigung (E-Mail) annehmen oder (b) die Ware versenden.

5) Vertragssprache, Vertragstext

  1. Vertragssprache ist Deutsch.
  2. Wir senden Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstextes erfolgt nur, soweit im Shop/Accountbereich angezeigt.

6) Preise, Versandkosten

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (soweit anwendbar).
  2. Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen.

7) Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Shop angezeigt. Soweit nicht anders angegeben, ist die Zahlung mit Vertragsschluss fällig.

8) Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeit, Teillieferungen

  1. Wir liefern in die im Shop genannten Lieferländer.
  2. Lieferzeiten werden im Shop/Checkout oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
  3. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht, sofern nichts anderes vereinbart ist.

9) Gefahrübergang

  1. Verbraucher: Gefahrübergang erst bei Übergabe an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person.
  2. Unternehmer: Gefahrübergang bei Übergabe an den Transporteur.

10) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

A. Abonnement

11) Abonnement: Leistungsumfang

  1. Beim Abonnement liefern wir die im Bestellprozess ausgewählte Ware in dem dort angegebenen Intervall (typischerweise monatlich).
  2. Details (Produkt, Menge, Intervall, Start) ergeben sich aus Bestellübersicht und Auftragsbestätigung.

12) Mindestlaufzeit, Verlängerung, Kündigung

  1. Das Abonnement wird – je nach Auswahl – mit einer Mindestlaufzeit von 3, 6, 9 oder 12 Monaten abgeschlossen.
  2. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement auf unbestimmte Zeit, sofern es nicht gekündigt wird.
  3. Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit: mit Frist von höchstens 1 Monat möglich.
  4. Kündigung nach Mindestlaufzeit: jederzeit mit Frist von höchstens 1 Monat möglich.
  5. Abonnements werden monatlich abgerechnet. Die Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (max. 1 Monat), sofern gesetzlich nichts anderes gilt.

13) Kündigungswege (inkl. Kündigungsbutton)

  1. Verbraucher können online abgeschlossene Abonnements über eine Kündigungsschaltfläche („Kündigungsbutton“) auf unserer Website kündigen.
  2. Alternativ ist die Kündigung in Textform möglich (z. B. per E-Mail) an: info@noviterum.de
  3. Zur schnellen Zuordnung bitten wir um Angabe von Name, E-Mail, Bestellnummer und dem zu kündigenden Abonnement – dies ist keine Wirksamkeitsvoraussetzung.

14) Fehlgeschlagene Zahlung im Abonnement

  1. Schlägt eine Zahlung fehl, dürfen wir Lieferungen bis zur erfolgreichen Zahlung aussetzen.
  2. Rücklastschrift-/Chargeback-Kosten können wir dem Kunden auferlegen, sofern er die Fehlzahlung zu vertreten hat.

15) Preisänderungen im Abonnement (falls vorgesehen)

Preisänderungen erfolgen nur aus sachlichem Grund und nach rechtzeitiger Ankündigung in Textform; der Kunde kann zum Wirksamwerden der Preisänderung kündigen.

16) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung (Ausnahmen: Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Körper-/Gesundheitsschäden, zwingende Haftung).

17) Haftung

  1. Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Produkthaftung bleibt unberührt.

18) Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und gesunde Lebensweise. Empfohlene Verzehrmenge nicht überschreiten. Außer Reichweite von Kindern aufbewahren. Bei Schwangerschaft/Stillzeit, Erkrankungen oder Medikamenteneinnahme ärztlichen Rat einholen.

19) Einlösung von Gutscheinen

Gutscheine gelten nur nach Maßgabe der jeweiligen Aktion. Pro Bestellung ist grundsätzlich nur ein Gutschein einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Keine Barauszahlung.

20) Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

21) Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22) Rücksendungen / Retourenadresse

  1. Für Rücksendungen (z. B. nach Widerruf, im Gewährleistungsfall oder aus Kulanz) ist die hierfür vorgesehene Retourenadresse zu verwenden.
  2. Rücksendungen sind – sofern im Einzelfall nicht abweichend in Textform mitgeteilt – an folgende Adresse zu richten:
    Retourencenter Noviterum (ratiopura GmbH)
    c/o WAPI SK Fulfillment s.r.o., Stará Vajnorská 15, 831 04 Bratislava, Slovakia
  3. Wir behalten uns vor, dem Kunden im Zusammenhang mit einer konkreten Rücksendung in Textform (z. B. per E-Mail) eine abweichende Rücksendeadresse mitzuteilen; in diesem Fall ist die mitgeteilte Adresse maßgeblich.

23) Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher nur, soweit zwingender Schutz ihres Aufenthaltsrechts nicht entzogen wird.
  2. Gerichtsstand für Unternehmer ist unser Sitz.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.